Preguntas frecuentes

¿Qué productos venden?

En Firx vendemos cadenas románticas para parejas, pensadas como regalos simbólicos para aniversarios, cumpleaños, fechas especiales o momentos importantes.

¿Hacen envíos?

Sí. Realizamos envíos dentro de Argentina a través de Correo Argentino. Para clientes de Mar del Plata, el envío es gratis.

¿Cuándo recibo mi pedido?

Los tiempos de entrega pueden variar según la localidad y el operador logístico. Una vez despachado el pedido, te enviaremos la información de seguimiento correspondiente.

¿Tienen envío gratis?

Sí. Ofrecemos envío gratis en compras desde $45.000. Para clientes de Mar del Plata, el envío también es gratis.

¿Cómo sé el estado de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea preparado y despachado, recibirás la información necesaria para hacer el seguimiento. También podés contactarnos por WhatsApp o email si necesitás ayuda.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos pagos mediante Mercado Pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros medios habilitados por la plataforma.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, siempre que el producto cumpla con las condiciones indicadas en nuestra política de cambios y devoluciones. El producto debe estar sin uso, en buen estado y con su packaging original.

¿Qué hago si recibí un producto con falla o distinto al que compré?

Contáctanos lo antes posible por WhatsApp o email, indicando tu número de pedido y adjuntando fotos del producto recibido. Revisaremos el caso para darte una solución.